三亚精心备战春节黄金周

　日前，记者从三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组获悉，面临即将到来的春节旅游黄金周，为给泛博市民游客创造更加恬静、安全、有序的旅游度假环境，三亚将进一步完善旅游市场监管长效机制，依法加强旅游服务和市场治理。

　　市物价部分：违法商家将“一次性死亡”

　　在刚刚过去的元旦小长假期间，三亚旅游景点接待人数和旅游收入呈现出良好的势头。尤其是境外旅游市场火暴，节日气氛强烈热闹祥和，游客满足度明显晋升。记者从多家旅行社、机场和酒店了解到，目前，三亚部门酒店住宿预订超过八成，全市高级酒店均匀预定在七成左右；春节期间以及春节前后，北京、上海等地来三亚的机票一票难求，来回机票预定较难题。此外，从目前预订看，以家庭出游为主的散客超过团队游，这也使得三亚春节期间的汽车租赁业务愈发火爆。为规范海南旅游价格行为，保护消费者正当权益，三亚市物价局加强对三亚市旅游购物场所经营企业的价格监管，对于经营者价格违法的行为最高将处50万元罚款。与此同时，三亚市多家旅游经营商店与三亚市物价、工商、质监、旅游等有关部分签订了《三亚市旅游购物场所服务承诺书》。三亚市还专门制定了《三亚市诚信旅游服务巡访工作方案》。巡访工作组将主要走访景区景点，摸查家庭旅馆、客栈住宿情况，走访旅行社落实价格存案轨制，“零负团费”和使用“黑车”、“黑导”以及非法一日游等情况；调查海鲜排档欺客宰客，潜水公司高额回扣等情况。

　　此外，继承加大对生果市场、海鲜市场的整治，严肃惩处欺客宰客的商家，实行“一次性死亡”治理机制；强化应急治理，提前做好应急预案，防止泛起意外题目。强化旅游服务，旅游部分及时发布各类旅游服务信息，引导游客理性出游。强化监视治理，施展好“12345”和“12301”等服务热线的作用，及时、妥善处理好市民、游客的投诉举报。

　　市交通局：增设旅游铁路专线和海上巴士

　　市交通局进一步加强对出租车行业的治理，加强对出租车司机的治理教育，从严查处出租车诱导乘客至海鲜排档、生果摊点及黑景点消费以获取贸易贿赂及拒载、不打表计费等违规行为，对于有以上违规行为的个人或公司，一经查实，严格处罚，并一律列入行业黑名单，并限制其在三亚道路运输行业从业。不仅增加出租车运力对机场、火车站等交通关键的支持，市交通局还将在今年春节期间，增开市内到南山景区的旅游火车和海上巴士，进一步减缓景区交通压力，晋升出行满足度。今年春节期间，三亚旅游铁路专线“三亚站——崖州站”间将增设“南山北站”。该铁路专线每半小时发一班车，“三亚站——南山北站”预计票价10元。今后市民游客可以在三亚火车站乘旅游专线直达南山景区。与此同时，海上巴士今年春节期间也将增开至少2艘游轮，从市区鹿回头码头出发，直达南山码头。旅游专列与海上巴士的加入，让市民游客享受周游三亚的同时，也将有效缓解南山景区机动车通行压力。

　　市工商部分：严打欺客宰客行为

　　三亚市工商部分加强部署，强化科技监管，构建海鲜排档电子网络监管平台。在已设立价格电子公示屏、电子点菜系统、POS机收银系统等系统和网上宣布海鲜排档经营信息的基础上，推进海鲜排档手机短信（微信）咨询举报平台和“三亚海鲜纵贯车”网络评价推广平台建设，并推动海鲜排档电子网络监管模式向其他专业市场延伸；对旅游市场重点环节、重点区域监管对象实行“三个一律”；对生果店提出九项监管要求并实施“三大系统”；对违法违规稍微的市场主体进行约谈教育；对扰乱市场秩序、欺客宰客贸易贿赂等违规行为实行零容忍；采取网络线上线下搜索检查、线下到点排查的方式，实现线上线下互动监管，并与网络科技公司联手，将提高前辈技术引入市场监管中；为了强化消费维权效能，切实维护消费者正当权利，12315热线积极构建消费者远程视频投诉维权平台，及时受理投诉举报，并与12345和12301热线紧密对接。春节期间，实行24小时值班执勤，并成立数个应急小组，以便及时处理消费投诉。

　　市交警部分：实名制布警 加强监管

　　为确保春节黄金周辖区交通的文明畅通，海棠、吉阳、海角、崖州等四个区将严查重点路段的交通违法行为，重点查处无证驾驶、酒驾、毒驾、摩托车非法营运、闯红灯等违法行为；严整车辆违停行为，对在路面、人行道和背街冷巷上违停的车辆，采取“锁、拖、罚”的方式整治。四个区还将在辖区主要路口、学校周边、人行道、单行道设立交通志愿服务岗，以志愿者教育、疏浚沟通的方式，协助解决车辆逆行、行人闯红灯、非机动车进入人行道及机动车道等不文明交通行为，共同为春节黄金周营造良好的行车秩序和交通氛围。

　　三亚市交警部分已分别制定区域交通拥堵分流管控工作预案。春节期间全警无休，下沉一线，实名制布警，实行定岗、定人、定责、定时、定奖、定罚机制，积极缓解交通拥堵题目。值得一提的是，去年11月，三亚交警与百度舆图签约合作，开发互联网+交通功能。春节期间，市民游客即可借助百度舆图，查看到三亚市内主干道65个监控点的高清道路监控视频实时截图，正确了解道路拥堵、阻断信息，从而选择最优出行路线。