旅游商家的诚信经营与否,直接影响着消费者的满足度与消费体验。记者昨日从三亚市旅游协会获悉,为促进三亚旅游线路市场秩序规范发展,保障游客权益,三亚着力打造的“三亚旅游诚信商家”目的地诚信品牌,首批30家获批单位已于日前挂牌。
据了解,今年11月“三亚旅游诚信商家”牌匾更换工作启动,在市旅游委的指导下,通过对三亚旅游体系各商家所递交的企业诚信经营自检讲演及相关材料的严格审核,确定了首批30家“三亚旅游诚信商家”单位,包括旅游景区、餐饮机构、酒店、旅行社等。日前,三亚首批诚信商家牌匾已颁发完毕,牌匾将挂于经营场所的明显位置,利便游客进行识别。
“为促进旅游商家诚信经营,我们还将组建诚信商家督导组,对体系内商家进行月度按期巡查和不按期暗访,利用多渠道对失信商家曝光,全方位保障消费者权益。”三亚市旅游协会负责人表示,诚信商家体系明年起还将为诚信商家员工按期提供免费培训机会,开展年度评比表彰优秀诚信商家和诚信个人,通过多渠道倡导诚信经营、树立优秀典范。将“三亚旅游诚信商家”打造成三亚旅游目的地第一行业品牌。
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